营业时间

全馆营业时间

周一 ~ 周四 11:00~21:30
周五(包含例假日前一日) 11:00~22:00
周六-周日(包含例假日) 10:30~22:00

※ 如遇特殊情况,请至设施公告查询最新营业时间

服务台服务

※服务台位于I馆室内区1F
  • 咨询服务

  • 协寻广播

  • 医药箱

  • 顾客遗失物
    拾获物处理

  • 换开三联式发票
    加盖统一发票章

  • 外籍顾客
    退税服务

  • 停车优惠办理

  • 顾客意见受理

楼层导览 ※详细情报内容请确认楼层导览

其他贴心服务

  • 哺集乳室 I馆: 室內區 1F/2F/GF II馆: 室內區 3F
  • 尿布更换台 I馆: 全馆 II馆: 全馆
  • 亲子厕所 I馆: 室內區 1F/2F II馆: 室內區 2F
  • 无障碍厕所 I馆: 全馆 II馆: 全馆
  • 无障碍专用电梯 I馆: 全馆 II馆: 全馆
  • 修改室(收费) I馆: 室外區 1F
  • 置物柜 I馆: 室外區 1F 室內區 1F/GF II馆: 室內區 1F
  • ATM I馆: 室內區 1F II馆: 室內區 2F
  • 吸烟室 I馆: 室內區 2F
  • AED I馆: 室內區 1F/2F II馆: 室內區 2F
  • 出租车招呼站 I馆: 北口 II馆: B1
  • 接驳车 I馆: 北口、西口 II馆: 西口
  • 婴儿车租借 I馆: 室內區 1F/2F II馆: 室內區 1F/2F
  • 免费WiFi I馆: 各楼层 II馆: 各楼层
  • 移动电源租借站 I馆: 室內區 1F
  • 投币式轮椅租借 I馆: 室內區 1F/2F II馆: 室內區 B1/1F/4F
楼层导览 ※详细情报内容请确认楼层导览

退货事宜提醒

如系开立三新奥特莱斯(股)公司或三新二奥特莱斯(股)公司之发票之店铺

  • 可办理退货之期间,依照各店铺规定与公告为准。
  • 是否符合退货之标准,依照各店铺规定与公告为准。
  • 回店铺办理退货时,请携带电子发票证明联、信用卡签单、原信用卡或原支付工具(如:悠游卡、一卡通、各式卡片或电子支付工具等)。 如系取得云端发票者,无须提供电子发票证明联;若发票开立时有统编,请务必携带相同统编之发票章。
  • 如欲办理退货之商品有检附赠品,请将赠品一起带回购买之店铺,待检核商品无异(所退回的商品必须是完整之原厂包装)且为全新的状态,始得办理退货;请留意保持商品本体、配件、赠品、保证书、原厂包装及所有附带文件或数据的完整性,切勿缺漏任何配件或损毁原厂外盒; 原厂外盒及上列文件、数据等属于商品的一部分,若有毁损、遗失或缺件,可能影响您退货的权益。

非开立三新/三新二奥特莱斯股份有限公司发票之店铺,退货规范依照各店铺公告为准。

本设施退货事宜依照消费者保护法规定维护顾客权益。

退税说明

  • 办理地点

    I馆室内区1F服务台

  • 申请对象

    持下列证照入境且自入境日起在中华民国境内停留日数未达183日之旅客

    非中华民国之护照

    非加注国民身分证统一编号之中华民国护照

    旅行证

    入出境证

    临时停留许可证

  • 金额条件

    一日之购物总金额达NT2,000元以上(含税,自2016/5/1实行)

    请注意I馆与II馆消费分开计算!

  • 申请期间

    购物当日(营业时间内)

  • 退税商品

    任何日常生活用品,但不包含以下商品:
    在台湾境内已全部或部分使用之可消耗品或服务类商品。(如食品、运送费等)
    ※此次出境时,由本人亲自携带出境的商品,须于90日内携带出境

  • 需出示资料

    当日消费之统一发票(非三新奥特莱斯(股)公司或三新二奥特莱斯(股)公司之发票不可办理退税)
    本人护照或出入境许可证
    将开立「外籍旅客购买特定货物退税明细申请表」

  • 退税额

    实价内含的5%税款

  • 手续费

    退税款的20%

  • 退税形式

    现金、支票及信用卡

  • 退税方法

    持「外籍旅客购买特定货物退税明细申请表」、「购买发票」、「购买之货物」于海关办理查验及退税。

  • 遗失物招领

    注意事项

    • 为配合各行政机关作业,拾获物(掉落物)在15日内自本设施移交至警察局。
    • 拾得现金等贵重物品时将产生「拾得者权利」,拾得者得以主张「所有权(物体本身的权利)」或「报酬(谢礼)」。
    • 拾获物(掉落物)为易腐败者,本设施将自行抛弃。
    • 若拾得者对食品等易腐败者坚持主张拾得者权利,请拾得者自行将物品送至地方派出所。

    致遺失物品的顧客

    • 如有关领取遗失物问题,请洽本设施服务台,或致电客服专线02-2606-8666